Choisir son agent : les questions à poser avant de signer

Ce qu'il doit pouvoir montrer

Une carte professionnelle « transaction sur immeubles et fonds de commerce », délivrée par la chambre de commerce, en cours de validité. Une garantie financière et une assurance de responsabilité civile professionnelle. Un barème d'honoraires affiché en vitrine et sur son site : la loi l'impose, et un professionnel qui l'esquive annonce la couleur.

Un négociateur indépendant travaille sous la carte d'un titulaire : demandez son attestation, c'est une question banale dans le métier.

Ce qu'il sait de votre rue

Demandez trois ventes qu'il a conclues dans un rayon d'un kilomètre, avec le prix affiché au départ, le prix signé et le délai. Un agent actif sur votre secteur répond de mémoire. Un agent qui parle du marché en général, sans exemple, connaît surtout son argumentaire.

Demandez aussi ce qu'il a vu échouer : quels biens ne se vendent pas, et pourquoi. La réponse en dit long sur son honnêteté.

Ce qu'il fera concrètement

Photos par qui, avec quel matériel. Plan coté ou non. Diffusion sur quels portails, avec quel budget de remontée. Visites accompagnées ou ouvertes. Compte rendu écrit après chaque visite, à quel rythme. Pour un mandat exclusif, ces actions et les modalités du compte rendu doivent figurer dans le mandat lui-même.

Un agent qui accepte de les écrire s'engage. Un agent qui répond « on fait le nécessaire » vous laissera appeler pour avoir des nouvelles.

Sur quoi repose son estimation

Une estimation sérieuse s'appuie sur des ventes comparables récentes, sur l'état réel du bien et sur ce que le marché absorbe en ce moment. Demandez les comparables, regardez-les avec lui, comparez-les à la base publique des ventes. Un chiffre donné sans visite ou sans comparable sert à obtenir une signature.

Le prix le plus haut n'est pas une promesse : c'est souvent le début d'une série de baisses qui use l'annonce.

Ce qui doit alerter

La pression à signer le soir même. Le refus d'écrire les actions dans le mandat. Une estimation très au-dessus des deux autres sans explication. L'absence de compte rendu prévu. Et la remise d'honoraires annoncée avant même d'avoir vu le bien, qui dit surtout que le prix affiché du service est théorique.

Sources : « Quel mandat de vente confier à un agent immobilier ? », Service-Public.fr · obligations de l'agent immobilier envers le vendeur, Service-Public.fr.

Publié le 12 septembre 2026.