Ce qu'un vendeur devrait recevoir après chaque visite

Ce que le mandat prévoit

Un mandat exclusif doit indiquer les actions que l'agence s'engage à mener et la façon dont elle en rend compte au vendeur. Autrement dit, le compte rendu n'est pas une faveur : il se négocie au moment de la signature, avec son rythme.

Pour un mandat simple, rien ne l'impose. Demandez-le quand même, et faites-en un critère de choix entre deux agences.

Ce que contient un compte rendu utile

La date et la durée de la visite. Le profil du visiteur : famille, investisseur, primo-accédant, et son projet. Son financement, s'il est connu. Ce qui lui a plu. Ce qui l'a arrêté, dans ses mots à lui. Et la suite donnée : relance prévue, seconde visite, abandon.

Trois lignes précises valent mieux qu'un paragraphe aimable. « Couple, deux enfants, budget 340 000, a trouvé la chambre du fond trop petite et s'inquiète du chauffage électrique » se traite. « Bonne visite » ne se traite pas.

Ce qu'on en fait

La même objection revenue trois fois désigne l'action à mener. Sur la chambre trop petite, on ne peut rien, et le prix doit l'intégrer. Sur le chauffage, on peut fournir les consommations réelles et un devis de remplacement. Sur une photo qui promettait un jardin plus grand, on refait la photo.

Un compte rendu régulier transforme la question du prix en question de faits, ce qui rend la discussion beaucoup plus simple entre l'agent et son mandant.

Le rythme

Après chaque visite, dans les vingt-quatre heures, en deux lignes. Puis un point tous les quinze jours qui reprend les chiffres : vues de l'annonce, contacts, visites, offres, et ce qui a été fait depuis le dernier point.

Ce point est le bon endroit pour parler d'un réajustement, avec des éléments, comme le décrit le guide sur quand baisser le prix.

Source : le mandat de vente et les obligations de l'agent, Service-Public.fr.

Publié le 12 septembre 2026.